Το 2025 σηματοδότησε μια καθοριστική χρονιά για το Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ), καθώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός πέρασε από τη θεωρία στην πράξη.
Ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας, τα ψηφιακά ραντεβού, η μείωση των αναμονών στα Επείγοντα και η διαφάνεια στη λειτουργία των νοσοκομείων αποτελούν πλέον απτά παραδείγματα του πώς η τεχνολογία μπορεί να τοποθετήσει τον ασθενή στο επίκεντρο.
Σήμερα, όπως αναφέρει στο ΑΠΕ ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους, το ΕΣΥ αλλάζει σελίδα.
Οι πολίτες χρησιμοποιούν ενεργά τα ψηφιακά εργαλεία και τα εμπιστεύονται, με μετρήσιμα αποτελέσματα που δείχνουν τη δυναμική του νέου συστήματος. Τον Νοέμβριο του 2025, προγραμματίστηκαν μέσω του νέου συστήματος 430.000 ραντεβού με γιατρούς του ΕΣΥ, ενώ ο μέσος χρόνος αναμονής στα Επείγοντα μειώθηκε από 9 ώρες σε μόλις 4. Το 2026 διαγράφεται ως έτος περαιτέρω επέκτασης και εμβάθυνσης των ψηφιακών παρεμβάσεων, με στόχο ένα ενιαίο, διασυνδεδεμένο και αποδοτικό ΕΣΥ.
Από τη θεωρία στην πράξη: Ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του ΕΣΥ δεν περιορίζεται πλέον σε εξαγγελίες ή πιλοτικές εφαρμογές. Ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας έχει τεθεί σε πλήρη λειτουργία, επιτρέποντας στους πολίτες να έχουν πρόσβαση σε όλα τα ιατρικά τους δεδομένα σε ένα σημείο: διαγνώσεις, συνταγές φαρμάκων, αποτελέσματα εργαστηριακών εξετάσεων, απεικονιστικά ευρήματα και νοσηλείες.
Παράλληλα, οι ιατροί έχουν άμεση πρόσβαση στο πλήρες ιατρικό ιστορικό των ασθενών τους, επιτρέποντας εξατομικευμένη φροντίδα. Η διασύνδεση των πληροφοριακών συστημάτων μειώνει τα λάθη, επιταχύνει τη λήψη αποφάσεων και βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας.
Ψηφιακά ραντεβού και μείωση αναμονών
Η διαχείριση των ραντεβού εκσυγχρονίστηκε ριζικά. Οι πολίτες μπορούν να κλείνουν ραντεβού μέσω τριών καναλιών: τηλεφωνικά στο 1566, μέσω της εφαρμογής MyHealth App και μέσα από την πλατφόρμα finddoctors.gov.gr.
Η αναβάθμιση αυτή οδήγησε σε σημαντική μείωση των αναμονών στα Επείγοντα κατά 65%, από 9 ώρες κατά μέσο όρο σε μόλις 4 ώρες. Παράλληλα, η αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους ίδιους τους πολίτες καταγράφει υψηλή ικανοποίηση με βαθμολογία 4,07/5, αποδεικνύοντας την εμπιστοσύνη των πολιτών στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες.
Διαλειτουργικότητα και ενιαία συστήματα
Η διαλειτουργικότητα των πληροφοριακών συστημάτων αποτελεί θεμέλιο του ψηφιακού ΕΣΥ. Μέχρι πρόσφατα, κάθε μονάδα λειτουργούσε ανεξάρτητα, δημιουργώντας ασυνέπειες και καθυστερήσεις. Το 2025 μπήκαν οι βάσεις ώστε όλα τα συστήματα να επικοινωνούν μεταξύ τους με ενιαία πρότυπα και υψηλό επίπεδο ασφάλειας.
Έτσι, πλέον υπάρχει ενιαίο σύστημα για τα ραντεβού, κοινή λίστα χειρουργείων και ορθολογική καταγραφή των οικονομικών επιδόσεων στα νοσοκομεία. Αυτό οδηγεί σε λιγότερη ταλαιπωρία για τον πολίτη, καλύτερη ενημέρωση για τον γιατρό και πιο αποτελεσματική κατανομή των πόρων.
Εκπαίδευση και υποστήριξη του προσωπικού
Καμία ψηφιακή μεταρρύθμιση δεν μπορεί να επιτύχει χωρίς την κατάλληλη εκπαίδευση των ανθρώπων του ΕΣΥ. Για τον λόγο αυτό, η ψηφιακή εκπαίδευση του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού αποτελεί βασικό πυλώνα, σε συνεργασία με την Ευρωπαϊκή Ένωση και το πρόγραμμα EU4Health.
Η εκπαίδευση καλύπτει τη χρήση του Εθνικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας, των συστημάτων ραντεβού, των ψηφιακών εργαλείων κλινικής υποστήριξης και των νέων συστημάτων διοίκησης και οικονομικής διαχείρισης, όπως τα DRG. Στόχος είναι η τεχνολογία να αφαιρεί γραφειοκρατία και να επιστρέφει χρόνο στους επαγγελματίες υγείας για να τον αφιερώσουν στους ασθενείς.
Μετρήσιμα αποτελέσματα
Η χρήση των ψηφιακών εργαλείων αποδεικνύεται και στατιστικά. Τον Οκτώβριο του 2025 καταγράφηκαν περίπου 370.000 ραντεβού, ενώ τον Νοέμβριο ανήλθαν σε 430.000. Η μέση αναμονή στα Επείγοντα μειώθηκε από 9 ώρες στις 4 ώρες.
Η βαθμολογία των νοσοκομείων από τους πολίτες, η οποία φτάνει το 4,07/5, αποδεικνύει ότι οι αλλαγές έχουν απήχηση και γίνονται αποδεκτές από τους πολίτες, οι οποίοι εμπιστεύονται πλέον το ψηφιακό ΕΣΥ.
Τι φέρνει το 2026
Το 2026 αναμένεται περαιτέρω επέκταση των ψηφιακών παρεμβάσεων. Ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας θα εμπλουτιστεί με περισσότερα δεδομένα, τα DRG θα χρησιμοποιηθούν σε όλα τα νοσοκομεία για τον υπολογισμό δαπανών, ενώ η τεχνητή νοημοσύνη θα ενισχύσει τη λήψη αποφάσεων και την πρόληψη.
Επίσης, θα τεθεί σε λειτουργία ο ψηφιακός βοηθός του πολίτη για την Υγεία, ενώ θα γίνουν βελτιώσεις στις υπάρχουσες εφαρμογές για μεγαλύτερη αποδοτικότητα και ασφάλεια.
Το ΕΣΥ του 2025 έθεσε τα θεμέλια για ένα σύγχρονο, ψηφιακό και ανθρώπινο σύστημα υγείας. Οι πολίτες είναι στο επίκεντρο, η τεχνολογία αξιοποιείται με ουσία και μετρήσιμα αποτελέσματα, και το προσωπικό του ΕΣΥ ενισχύεται με εκπαίδευση και υποστήριξη. Το 2026 αναμένεται να είναι έτος ορόσημο, καθώς οι ψηφιακές παρεμβάσεις θα εμβαθύνουν περαιτέρω, δημιουργώντας ένα διασυνδεδεμένο, διαφανές και αποδοτικό ΕΣΥ για όλους.
