Ένα ενιαίο «ψηφιακό ταμείο» για όλες τις οικονομικές συναλλαγές των πολιτών με το Δημόσιο αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία εντός του 2026, αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες παρακολουθούν και εξοφλούν τις οφειλές τους, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο το κράτος ελέγχει πληρωμές και παροχές.
Πρόκειται για την «Ενιαία Ψηφιακή Πύλη Πληρωμών του Δημοσίου», έργο συνολικού προϋπολογισμού 10,15 εκατ. ευρώ το οποίο έχει ενταχθεί στο Ταμείο Ανάκαμψης.
Η νέα πλατφόρμα φιλοδοξεί να συγκεντρώσει σε ένα ψηφιακό περιβάλλον όλες τις οφειλές των πολιτών προς την ΑΑΔΕ, τον ΕΦΚΑ, τους δήμους, το Κτηματολόγιο και άλλους φορείς του Δημοσίου, ενώ ταυτόχρονα θα παρέχει πλήρη εικόνα για επιδόματα, voucher και λοιπές παροχές που δίδονται από το κράτος.
Σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές, στο πλαίσιο του έργου θα αναπτυχθούν κεντρικά συστήματα διαχείρισης στοιχείων πολιτών, συναίνεσης και ειδοποιήσεων, καθώς και κεντρικό σύστημα διαχείρισης πληρωμών και επιδομάτων.
Όλα σε ένα
Παράλληλα, προβλέπονται πολλαπλά κανάλια εξυπηρέτησης –μέσω διαδικτύου, call center και φορητών συσκευών– με διαλειτουργικότητα με το Gov.gr Wallet. Το πληροφοριακό οικοσύστημα θα υποστηρίζεται από περιφερειακά συστήματα διαλειτουργικότητας και κανόνων, καθώς και από δυνατότητες αρχειοθέτησης των οφειλών.
Οι δύο βασικοί πυλώνες του συστήματος είναι, αφενός, η αποτελεσματική και ασφαλής εξυπηρέτηση των πολιτών για τις οικονομικές τους υποχρεώσεις και, αφετέρου, η υλοποίηση κοινωνικών και οικονομικών πολιτικών μέσω επιδομάτων, είτε εφήμερων είτε μακροχρόνιων. Όπως επισημαίνεται στην προκήρυξη, οι ανάγκες αυτές καθιστούν απαραίτητη τη δημιουργία μιας κεντρικοποιημένης ψηφιακής πύλης πληρωμών.
Για τους πολίτες, η νέα πλατφόρμα θα προσφέρει ενιαία εικόνα όλων των οικονομικών εκκρεμοτήτων τους προς διαφορετικούς φορείς, χωρίς την ανάγκη μετάβασης σε πολλαπλές εφαρμογές.
Θα παρέχεται πρόσβαση στο ιστορικό πληρωμών, σε πληροφορίες για συμψηφισμούς, διακανονισμούς και ρυθμίσεις τμηματικής καταβολής, καθώς και σε εξατομικευμένες ειδοποιήσεις μέσω SMS, e-mail ή εφαρμογών κινητού.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη δυνατότητα άμεσης ή προγραμματισμένης πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης εξόφλησης δόσεων ρυθμίσεων.
Ταυτόχρονα, το Δημόσιο αποκτά ένα ισχυρό εργαλείο ελέγχου και παρακολούθησης. Η ενιαία εικόνα οφειλών και παροχών αναμένεται να ενισχύσει τον έλεγχο των επιδομάτων και να περιορίσει αστοχίες ή καταχρήσεις.
Εισπραξιμότητα
Οι κρατικοί φορείς θα μπορούν να παρακολουθούν καλύτερα τις εισπράξεις και τις πληρωμές τους, να έχουν πρόσβαση σε ενιαία αναλυτικά στοιχεία (reports) και να βελτιώσουν την εισπραξιμότητα των εσόδων τους. Παράλληλα, προβλέπεται εξοικονόμηση τραπεζικών δαπανών, καθώς όλες οι συναλλαγές θα πραγματοποιούνται από ένα σημείο, στο πλαίσιο του gov.gr.
Τέλος, η πρόσβαση σε μετρήσιμους δείκτες απόδοσης (KPIs), η δυνατότητα πρόβλεψης αναγκών και η διασταύρωση στοιχείων για τον εντοπισμό παραβάσεων, συνθέτουν ένα νέο τοπίο στη διαχείριση των δημόσιων οικονομικών, με την ψηφιοποίηση να περνά πλέον από το στάδιο της εξυπηρέτησης στο στάδιο του ουσιαστικού ελέγχου και σχεδιασμού πολιτικής.
Σημειώνεται ότι το έργο ανατέθηκε, κατόπιν διαγωνισμού στην Grant Thornton, με χρονικό ορίζοντα υλοποίησης τους εννέα μήνες από την υπογραφή της σύμβασης.
