Η Ευρωπαϊκή Ένωση ζήτησε από τη Meta να επιτρέψει δωρεάν την πρόσβαση στο WhatsApp σε chatbot τεχνητής νοημοσύνης που αναπτύσσονται από ανταγωνιστικές εταιρείες.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή γνωστοποίησε ότι η εταιρεία θα πρέπει να διατηρήσει αυτή τη δυνατότητα όσο βρίσκεται σε εξέλιξη η αντιμονοπωλιακή έρευνα για την απόφασή της να αποκλείσει από την πλατφόρμα παρόχους τεχνητής νοημοσύνης, με εξαίρεση το Meta AI.
Κατά την Επιτροπή, το μέτρο κρίνεται απαραίτητο ώστε να αποτραπεί «σοβαρή και μη αναστρέψιμη βλάβη στον ανταγωνισμό» σε μια αγορά που αναπτύσσεται ραγδαία, καθώς υπάρχουν ενδείξεις ότι η πρακτική της Meta ενδέχεται να παραβιάζει τους κανόνες ανταγωνισμού της ΕΕ.
Η Meta απέρριψε τις αιτιάσεις, κάνοντας λόγο για «υπερβολική ρυθμιστική παρέμβαση» και προαναγγέλλοντας προσφυγή κατά της απόφασης.
Η έρευνα της ΕΕ ξεκίνησε τον Δεκέμβριο του 2025, όταν η Meta απέκλεισε από το WhatsApp for Business API βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης γενικής χρήσης που ανήκουν σε τρίτες εταιρείες.
Οι ευρωπαϊκές αρχές εκτιμούν ότι η κίνηση αυτή ενδέχεται να συνιστά κατάχρηση της ισχυρής θέσης που κατέχει η Meta στην ευρωπαϊκή αγορά.
Μέχρι να ολοκληρωθεί η έρευνα, η Επιτροπή έδωσε στη Meta προθεσμία πέντε εργάσιμων ημερών για να επαναφέρει την πρόσβαση των ανταγωνιστικών AI υπηρεσιών στο WhatsApp for Business API με τους ίδιους όρους που ίσχυαν πριν από τον αποκλεισμό.
Η εκτελεστική αντιπρόεδρος της Επιτροπής, Τερέζα Ριμπέρα, υπογράμμισε ότι στις ταχέως εξελισσόμενες αγορές η ζημιά στον ανταγωνισμό μπορεί να προκύψει πολύ πριν εκδοθεί μια τελική απόφαση, γι’ αυτό και τα προσωρινά μέτρα θα παραμείνουν σε ισχύ έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Όπως σημείωσε, η απόφαση διασφαλίζει ότι οι Ευρωπαίοι πολίτες θα μπορούν να επιλέγουν ελεύθερα ποιον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης θέλουν να χρησιμοποιούν μέσω του WhatsApp.
Η Επιτροπή προειδοποίησε επίσης ότι ενδεχόμενη μη συμμόρφωση της Meta θα μπορούσε να οδηγήσει στην επιβολή προστίμου έως και 10% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών της.
Από την πλευρά της, η Meta υποστήριξε ότι η απόφαση ευνοεί μεγάλες εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης, επιτρέποντάς τους να αξιοποιούν δωρεάν μια υπηρεσία για την οποία άλλες επιχειρήσεις καταβάλλουν αντίτιμο.
Σε ανακοίνωσή της ανέφερε ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ουσιαστικά επιτρέπει στην OpenAI και σε άλλους τεχνολογικούς κολοσσούς να χρησιμοποιούν χωρίς χρέωση το WhatsApp Business, χαρακτηρίζοντας την απόφαση άδικη για τις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις που πληρώνουν για την υπηρεσία.
Η νέα αυτή διαμάχη προστίθεται στη μακρά λίστα αντιπαραθέσεων μεταξύ των ευρωπαϊκών ρυθμιστικών αρχών και των μεγάλων τεχνολογικών ομίλων των Ηνωμένων Πολιτειών.
