Μπροστά στον αυξανόμενο ανταγωνισμό και τις ταχύτατες μεταβολές στις καταναλωτικές συνήθειες, η αμερικανική αλυσίδα λιανικής Target ανακοίνωσε σχέδιο συνολικής ανασυγκρότησης, αντλώντας στρατηγικά διδάγματα από το μοντέλο της Amazon. Στόχος: η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και η αποκατάσταση της σχέσης εμπιστοσύνης με το καταναλωτικό κοινό.
Η εταιρεία, μία από τις παραδοσιακές δυνάμεις του αμερικανικού λιανεμπορίου, επαναπροσδιορίζει τον ρόλο του φυσικού καταστήματος, επενδύοντας παράλληλα σε προηγμένες ψηφιακές υποδομές. Το νέο επιχειρησιακό πλάνο περιλαμβάνει:Ανάπτυξη κέντρων ταχείας εξυπηρέτησης, κοντά σε μεγάλες πόλεις για επιτάχυνση των παραδόσεων,εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στη διαχείριση αποθεμάτων και εφοδιαστικής αλυσίδας,αναβάθμιση του ηλεκτρονικού καταστήματος, με έμφαση στη φιλικότερη εμπειρία χρήστη,επένδυση στην εμπειρία εντός καταστήματος, με στόχο πιο προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.
Σύμφωνα με πηγές του αμερικανικού δικτύου TheStreet, η Target φιλοδοξεί να συνδυάσει ταχύτητα, τεχνολογία και ανθρώπινη επαφή, επιχειρώντας μια ισορροπία ανάμεσα στον ψηφιακό και τον φυσικό κόσμο. Η κίνηση αυτή ερμηνεύεται και ως απάντηση στην έντονη πίεση που ασκούν κολοσσοί όπως η Amazon και η Walmart.
Αναλυτές εκτιμούν ότι πρόκειται για μία από τις πιο ριζικές αναθεωρήσεις στρατηγικής στην ιστορία της Target, με το πρώτο κύμα αλλαγών να αναμένεται να εφαρμοστεί στα τέλη του 2025.
