Ενισχύοντας την εμπειρία ασφάλισης και διαχείρισης για επιχειρήσεις και ασφαλισμένους, η Eurolife FFH προχωρά σε μια ακόμη αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών της για εταιρικούς πελάτες ομαδικών συμβολαίων. Η εταιρεία εισάγει δύο νέες δυνατότητες, που αναβαθμίζουν συνολικά τη λειτουργία των ομαδικών προγραμμάτων υγείας.
Η πρωτοβουλία εντάσσεται στη στρατηγική που ξεκίνησε πριν από πέντε χρόνια με τη δημιουργία του EurolifeConnect, της ψηφιακής πλατφόρμας που φέρνει στο επίκεντρο τον ασφαλισμένο.
Μέσω αυτής, το 90% των αιτημάτων αποζημίωσης υποβάλλεται πλέον ηλεκτρονικά και διεκπεραιώνεται μέσα σε πέντε ημέρες, ενώ τα μέλη ομαδικών συνταξιοδοτικών συμβολαίων ενημερώνονται κάθε μήνα για την πορεία των λογαριασμών τους μέσω e-statement.
Η πρώτη νέα δυνατότητα αφορά την ψηφιακή εγγραφή μελών ομαδικών συμβολαίων υγείας. Πλέον, τόσο οι κύριοι, όσο και οι εξαρτώμενοι ασφαλισμένοι μπορούν να εγγράφονται απευθείας μέσω της πλατφόρμας EurolifeConnect, χωρίς χειρόγραφες αιτήσεις ή χρονοβόρες διαδικασίες. Ο αντισυμβαλλόμενος και ο συνεργάτης λαμβάνουν τους σχετικούς κωδικούς και οδηγίες, διασφαλίζοντας πλήρη ευελιξία και ταχύτητα στη διαδικασία.
Η νέα λειτουργία απλοποιεί ουσιαστικά την εμπειρία "onboarding" των ασφαλισμένων, μειώνοντας το διοικητικό βάρος για τις επιχειρήσεις και ενισχύοντας τη σχέση εμπιστοσύνης με τους εργαζομένους τους.
EurolifeEnter: Νέα πλατφόρμα διαχείρισης ομαδικών συμβολαίων
Η δεύτερη καινοτομία της Eurolife FFH είναι το EurolifeEnter, μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα για τη διαχείριση των ομαδικών συμβολαίων υγείας.
Μέσω αυτής, ο λήπτης της ασφάλισης ή ο συνεργάτης μπορεί να διαχειρίζεται online όλες τις βασικές λειτουργίες του συμβολαίου, από την εγγραφή ή διαγραφή μελών έως την πρόσβαση σε έγγραφα, ενημερωτικά έντυπα και αποδείξεις ασφαλίστρων.
Η πλατφόρμα σχεδιάστηκε με γνώμονα την αμεσότητα και τη διευκόλυνση της επιχειρησιακής διαχείρισης, προσφέροντας στις εταιρείες ένα πλήρως ψηφιακό περιβάλλον, που ενισχύει τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα.
Η Eurolife FFH συνεχίζει να επενδύει σε σύγχρονες τεχνολογίες που βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών της, συνδυάζοντας προσαρμοστικότητα, αξιοπιστία και ανθρωποκεντρική φιλοσοφία. Ενδυναμώνει, έτσι, τις σχέσεις της με τις επιχειρήσεις που την εμπιστεύονται, προσφέροντάς τους περισσότερες δυνατότητες, ευκολία και σιγουριά.
