Η επανάσταση στην τεχνολογία και την καινοτομία παρέμεινε και φέτος στο επίκεντρο των ειδικών από το τομέα των χρηματοοικονομικών και των (αντ)ασφαλειών του World Economic Forum 2017 στο Νταβός της Ελβετίας.
Ο John Cryan, Deutsche Bank CEO τόνισε ότι η χρήση της σωστής τεχνολογίας όλων των επιπέδων από τις fintech μέχρι τις insurtech και start-ups είναι το μέσο της επιβίωσης των επιχειρήσεων τα επόμενα πέντε έτη.
Η διασφάλιση της επιβίωσης των επιχειρήσεων, δεν είναι όμως μόνο η υιοθέτηση και η χρήση της τεχνολογία του είδους αυτού, αλλά και οι συνεργασίες με αυτές τις επιχειρήσεις και υιοθέτηση τέτοιων στρατηγικών που βελτιώνουν την εμπειρία του καταναλωτής και αυξάνουν την κερδοφορία των επιχειρήσεων.
Ο David Rubinstein, Carlyle Group Co-CEO συν-ιδρυτής, αναφερόμενος στον ανταγωνισμό τόνισε ότι δεν γνωρίζει πώς θα παραμείνουν στην «ζωή» τα επόμενα πέντε με 10 χρόνια, όποιες επιχειρήσεις δεν έχουν αναγνωρίσει τις νέες ανάγκες και «δεν έχουν έλθει» κοντά στην καινοτομία και στις Fintech.
O Mario Greco, Zurich Insurance Group CEO, υπογράμμισε ότι η ανταπόκριση των ασφαλιστών είναι διπλής μορφής. Από την μία επενδύουν στην νέα τεχνολογία και από την άλλη συνάπτουν συνεργασίες με την μορφή εκχώρησης υπηρεσιών προς τρίτους (outsourcing) υπό διαφορετικά σχήματα.
Ο Μ. Greco δίνοντας έμφαση περισσότερο στην τεχνολογία επεσήμανε ότι μέσω της τεχνολογίας και της διασυνδεσιμότητας ενισχύεται η γνώση των ασφαλιστικών που λαμβάνουν από τους πελάτες τους αλλά και οι πελάτες ενισχύουν τις γνώσεις που έχουν για τις ασφαλιστικές.
Το ίδιο ακριβώς ισχύει και για τις αντασφαλιστικές οι οποίες χρειάζεται να εκδώσουν νέα προϊόντα με την χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας.
Ο Μ. είπε ότι η Zurich Insurance δοκιμάζει νέα συστήματα τεχνολογία για τον έλεγχο των αποζημιώσεων, ενώ προειδοποίησε πως οι εταιρείες που δεν επενδύουν στην τεχνολογία θα βγουν εκτός αγοράς.
Ωστόσο ακόμα και αν η μεγαλύτερη ασφαλιστική της Ελβετίας μίλησε στο Νταβός για νέα επενδυτικά κονδύλια προς την τεχνολογία, δεν διέγραψε την ανακοίνωση της για περικοπές κονδυλίων 1,5 δισεκατομμυρίου δολαρίων λόγω του παρατεταμένου περιβάλλοντος των χαμηλών επιτοκίων.
Ελενα Ερμείδου
